Meidän luottamussääntö kuluttajien ja
brändien välillä
Vahvistetut sivut
Lue lisää
Custplace on kolmannen osapuolen luotettavuusalusta
asiakasarvosteluille:
• kun brändin sivu on vahvistettu: brändi saa tietää viestisi. Se voi vastata sinulle julkisesti tai
yksityisesti: saat sähköpostiviestin jokaisesta vastauksesta
• kun brändin sivua ei ole vahvistettu: vain kuluttajat voivat vastata sinulle.
Kaikissa tapauksissa yhteisömme perustuu jäsenten aitoihin, hyödyllisiin ja luotettaviin arvosteluihin ja kommentteihin.
Jälkikäteinen moderointi
Lue lisääKeskustelut ovat avoimia kaikille. Jokainen voi osallistua. Julkaisuille tehdään kuitenkin jälkikäteinen moderointi, eli ne ovat heti näkyvissä verkossa ennen kuin ne käydään läpi moderoinnissa. Viestit moderoi yhteisön ylläpitäjä, jonka rooli ei ole sensuroida puheenvuoroja, vaan varmistaa, että keskustelut pysyvät kohteliaina, kunnioittavina ja voimassa olevien lakien mukaisina.
Kunnioittavaa sisältöä
Lue lisääMikään brändi ei ole täydellinen. Ja kaikki arvostelut eivät ole positiivisia. Kuitenkin, vaikka olisitkin tyytymätön, varmista että arvostelusi ovat rakentavia. Tällöin kyseinen brändi voi parantaa itseään ja kehittyä ottaen huomioon antamasi palautteen. Arvostelusi julkaistaan ja säilytetään 10 vuoden ajan. Voit milloin tahansa muokata, poistaa tai muuttaa arvosanaa profiilissasi osoitteessa Omat viestini.
Huolellisesti muotoiltu tyyli
Lue lisääYhteisömme lukee huolellisesti kirjoitettuja arvosteluja. Kiinnitä huomiota viestisi luettavuuteen, äläkä käytä liikaa isoja kirjaimia ja välimerkkejä. Vältä kielioppivirheitä ja kirjoitusvirheitä, äläkä ole loukkaava. Brändien pyytämät arvostelut eivät ole vastikkeellisia.
Sitoutumisemme
Asiaankuuluvat arvostelut
Lue lisääArvostelun, jonka kirjoitat tietystä brändistä, tulisi olla kohdennettu ja asiaankuuluva. Selitä selkeästi, mikä sinulle brändissä miellytti tai ei miellyttänyt. Ole mahdollisimman tarkka ja mainitse sekä negatiiviset että positiiviset kokemuksesi.
Vapaus valita
Lue lisääKun haluat hyödyntää toimenpiteitä, jotka edellyttävät Custplace-tilin avaamista, pyydämme sinulta henkilökohtaisia tietoja. Jos meidän on käytettävä näitä tietoja muuhun tarkoitukseen kuin se, mihin ne on alun perin kerätty, pyydämme ennakkosuostumustasi.
Tietoturva
Lue lisääCustplace ryhtyy kaikkiin tarvittaviin turvatoimiin estääkseen luvattoman pääsyn, tietojen muokkauksen, paljastamisen tai tuhoamisen. Näihin toimiin kuuluu erityisesti sisäisten auditointien suorittaminen tiedonkeruun, tallentamisen ja käsittelyn sekä fyysisten tai ohjelmallisten turvatoimien osalta, joiden tarkoituksena on estää luvaton pääsy järjestelmiin, joissa henkilökohtaiset tiedot ovat tallennettuina.
Custplace-evästeet
Lue lisääKun vierailet verkkosivustollamme, siirrämme tietokoneellesi yhden tai useamman evästeen (pieni tiedosto, joka sisältää merkkijonon), jotta voimme tunnistaa selaimesi. Käytämme evästeitä palvelumme laadun parantamiseksi, ja ne tallentavat käyttäjien mieltymyksiä ja trendejä, kuten esimerkiksi heidän hakutapojaan.